Jak pokazuje najnowszy raport InfoDług, w Polsce jest aż 2,66 mln niesolidnych dłużników. Każda nieuregulowana płatność – czy to przez klienta indywidualnego, czy przez biznesowego, to poważny problem dla przedsiębiorców. Rosnąca liczba nieuregulowanych faktur za zrealizowane usługi czy dostarczone produkty może nawet zagrozić płynności finansowej firmy. W wielu sytuacjach, aby doprowadzić do spłaty należności, potrzebna jest windykacja długów. W dochodzeniu spłaty długu może pomóc prawnik. Zobacz, jak i dlaczego to może być dobre rozwiązanie.
Windykacja – definicja i rodzaje
Windykacja należności to proces odzyskiwania należnych płatności. Wbrew pozorom, nie jest ona równoznaczna egzekucji komorniczej. Istnieje wiele skutecznych działań, które można przeprowadzić, zanim sprawa trafi do komornika.
Windykacja należności korzysta z bardzo szerokiego zakresu narzędzi – zarówno na drodze polubownej, jak i kiedy jest konieczne skierowanie sprawy do sądu. Oto, jak się dzieli to pojęcie.
Windykacja miękka i twarda
Twarda i miękka windykacja należności różnią się sposobem komunikacji z dłużnikiem, a także zastosowanymi rozwiązaniami prawnymi.
- Miękka windykacja długów to działania polubowne, w trakcie których dąży się do uzyskania satysfakcjonującego porozumienia z dłużnikiem i zawarcia ugody. Może to być korzystne również dla przedsiębiorcy, który chce doprowadzić do szybkiego spłacenia zobowiązania w całości.
- Twarda windykacja to działania prowadzone na drodze prawnej. Zazwyczaj uwzględniają postępowanie sądowe oraz egzekucyjne. W ich trakcie wobec dłużnika są stosowane środki przymusu, które mają doprowadzić do uregulowania należności.
Jak przebiega proces windykacji i ile trwa?
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie o to, ile trwa skuteczna windykacja należności. Jest to uzależnione od wielu czynników, w tym od:
- chęci zaangażowania się w ten proces dłużnika – a więc jego skłonności do współpracy,
- dobrania odpowiednich narzędzi windykacyjnych – w tym umiejętnego prowadzenia negocjacji z osobą zadłużoną, tak aby nakłonić ją do wypracowania planu spłaty,
- skali zadłużenia,
- efektywności prowadzenia działań na drodze sądowej, jeśli zachodzi taka konieczność.
Jak dokładnie przebiega ten proces? Oto, jakie są rodzaje windykacji.
Krok 1: windykacja polubowna
W pierwszej kolejności stawia się na ugodowe odzyskiwanie długów. Na tym etapie:
- do dłużnika wysyła się wezwanie do zapłaty należności, ze wskazaniem ostatniego terminu, w którym musi on przeprowadzić spłatę zadłużenia, aby sprawa nie została skierowana do sądu,
- jest prowadzona windykacja telefoniczna – ma na celu wynegocjowanie warunków spłaty zadłużenia oraz przypomnienie o zobowiązaniach,
- w niektórych przypadkach możliwa jest też windykacja terenowa – oznacza to, że przedstawiciel firmy udaje się do dłużnika (zazwyczaj odbywa się to, gdy chodzi o klienta biznesowego), aby uzgodnić warunki spłaty długu.
Jeżeli nie dojdzie do porozumienia, można rozpocząć windykację sądową.
Krok 2: windykacja sądowo-komornicza
Jeżeli dłużnik, mimo wezwania do zapłaty, nie uiścił należności, można mówić o konieczności kierowania sprawy na drogę sądową. To już windykacja twarda. Chodzi o wystąpienie z pozwem w celu uzyskania prawomocnego nakazu zapłaty z klauzulą wykonalności.
Gdy uzyska się nakaz zapłaty, może się rozpocząć windykacja komornicza. Mimo że egzekucja komornicza jest ostatecznością, może okazać się konieczna.
Jak odzyskać dług?
Wierzyciel ma dwa wyjścia: z jednej strony może próbować samodzielnie odzyskać dług. Z drugiej, może się tym zająć wynajęta przez niego firma windykacyjna.
Firmy windykacyjne przejmują na siebie zadania związane z kontaktem z dłużnikiem. Prowadzą zarówno postępowanie windykacyjne na drodze polubownej, jak i – gdy zachodzi konieczność –windykacji sądowej. Chociaż takie postępowanie o zapłatę faktur oznacza dla wierzyciela dodatkowe koszty windykacji, może przynieść lepsze efekty.
Sprawy związane z windykacją należności można także przekazać kancelarii prawnej specjalizującej się w odzyskiwaniu długów.
Współpraca z kancelarią prawną zwiększa efektywność działań windykacyjnych
Samodzielna windykacja faktur, chociaż jest możliwa, może narażać przedsiębiorcę na wiele problemów. Warto pamiętać, że:
- prowadząc działania o spłatę należności, trzeba pamiętać o obowiązujących przepisach prawnych – tak, aby wykorzystać cały wachlarz możliwości dostępnych dla wierzyciela;
- osoby zadłużone bardzo często próbują unikać uczestnictwa w procesie windykacji, przez co odzyskanie należnych pieniędzy może być utrudnione;
- postępowanie o spłatę zaległości może być bardzo czasochłonne – zarówno, gdy w grę wchodzi windykacja miękka, jak i twarda. Tymczasem firma musi nadal działać i realizować swoje zadania;
- przy samodzielnym prowadzeniu negocjacji z długoletnim kontrahentem-dłużnikiem można się narazić na utratę partnera, który po spłacie zobowiązań nadal mógłby być dobrym klientem.
Dlatego warto przekazać zadania związane z windykacją doświadczonej kancelarii prawnej. – Często zdarza się, że już nawet samo przesłanie przedsądowego wezwania do zapłaty podpisanego przez prawnika motywuje dłużnika do wypracowania porozumienia i uregulowania należności – mówi ekspert łódzkiej Kancelarii MKKL.
Eksperci w zakresie prawa mogą wyręczyć przedsiębiorcę m.in. w prowadzeniu negocjacji pozasądowych z dłużnikiem, reprezentować go, gdy sprawa wkroczy na drogę postępowania sądowego, a także kiedy wierzyciel kieruje sprawę do komornika. Ich profesjonalna wiedza i doskonała znajomość realiów windykacji sprawiają, że odzyskanie należnych pieniędzy staje się znacznie bardziej prawdopodobne.
